Justwood.dk, Kicthn.dk og Billigskabe.dk
Er du passioneret omkring god kundeservice og brænder for at give kunder en professionel og positiv oplevelse? Vil du være en del af et ambitiøst team, hvor kvalitet, samarbejde og udvikling er i fokus? Så er det måske dig, vi søger.
Vi søger en engageret og serviceminded kundeservicemedarbejder til vores team i Aalborg. Stillingen er på 37 timer om ugen, mandag til fredag, og du vil referere til vores teamleder i kundeservice.
Din rolle
Som kundeservicemedarbejder bliver du en vigtig del af vores daglige kundedialog. Du er med til at sikre, at vores kunder får en professionel, effektiv og venlig oplevelse – hver gang.
Du vil arbejde tæt sammen med teamet og bidrage til at udvikle vores kundeservice, hvor både mennesker, systemer og data spiller en vigtig rolle.
Arbejdsopgaver
- Besvare kundehenvendelser via telefon, e-mail og chat (danske, svenske og norske kunder)
- Vejlede kunder om produkter og løsninger
- Håndtere ordrebehandling og reklamationer
- Sikre høj kvalitet i kundeservice og god opfølgning
- Bidrage til løbende forbedringer af processer og arbejdsgange
- Samarbejde med øvrige afdelinger
Vi søger dig, der
- Har erfaring med kundeservice (ikke et krav, men en fordel)
- Er serviceminded, struktureret og trives med ansvar
- Kommunikerer klart og professionelt – både skriftligt og mundtligt
- Taler flere nordiske sprog er en fordel, men ikke et krav
- Har et digitalt mindset og er tryg ved at arbejde i systemer
- Er nysgerrig, hjælpsom og bidrager positivt til teamet
Vi tilbyder
- Et stærkt team med fokus på samarbejde og udvikling
- En hverdag i en moderne og voksende e-commerce virksomhed
- Grundig oplæring og mulighed for faglig udvikling
- En uformel og positiv arbejdskultur
- Løn efter kvalifikationer
- Mulighed for at udvikle sig videre i organisationen
Praktisk info
- 37 timer om ugen, mandag-fredag
- Arbejdstid: mandag-torsdag mellem kl. 07.00-17.00 og fredag: 07.00-16.00
- Arbejdssted: Karlskogavej 5B, 9200 Aalborg SV
- Ansættelsessamtaler afholdes løbende
Sådan søger du
Send din ansøgning via QuickApply-knappen "Ansøg".
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Camilla Rohde på telefon 3073 6930.
OmCelebert
Celebert er en af Danmarks største online aktører inden for køkken-, bad- og garderobeløsninger i Norden. Vi driver tre stærke brands under samme tag og er ejet af TCM Group.
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
